15 SAMU -17 police -18 pompier -112 un problème en Europe. Ce sont les numéros d’urgences à savoir. Quand tu appelles le SAMU ce n’est pas une personne qui te répond c’est une boîte vocale. Elle te dit : « urgence médicale taper 1, pour en savoir plus sur une urgence taper 2, pour les antipoisons… ». Une fois que tu as tapé 1 c’est une personne qui te répond. Tu dois donner ton nom, prénom, le lieu d’ accident, les conséquences de l’accident, si tu as vu l’accident et si tu as fait quelque chose à la victime : mise sur le coté, compressions thoraciques et utilisation du défibrillateur. Après il te passe un médecin coordinateur. Il te redemande ton nom et ton prénom et te pose des questions plus précises. Ensuite, il donne des conseils, te dit qui il t’envoie ( SAMU, pompiers…) et après te dit de raccrocher. Attention, il faut que ton téléphone soit libre car ils peuvent te rappeler ou c’est toi qui rappelles si la situation s’aggrave.